В вашей стране, что вы говорите, когда отвечаете на телефонный звонок? Представляетесь ли вы? У многих ли людей есть мобильные телефоны? Можно звонить в любое время?
Если вам нужно позвонить кому-то по деловым причинам, подстройтесь под его график и учтите разницу во времени, если он находится за границей.
Когда вы звоните кому-то по телефону, поприветствуйте собеседника, представьтесь, извинитесь за беспокойство и быстро объясните, зачем вы звоните. Вы можете оставить сообщение посреднику и спросить, в какое время вы можете связаться с человеком, не беспокоя его.
Если вам необходимо оставить сообщение на автоответчике, вы должны сообщить следующую информацию: свою личность, причину звонка, номер телефона, на который вам могут перезвонить, и закончить сообщение формулой вежливости (merci, à bientôt, au revoir, …).
Большинство людей отвечают на телефонные звонки, просто говоря « Allô ». Вы приветствуете собеседника только после того, как он представился.
Если ваш телефон звонит во время личного разговора с кем-то (например, в ресторане) и вы действительно не можете отклонить звонок, то извинитесь, отвернитесь и ответьте на звонок, предложив перезвонить чуть позже.
На собраниях и во время собеседований люди отключают свои мобильные телефоны, чтобы смотреть и слушать собеседников.
Избегайте звонков в закрытых общественных местах (например, в музеях, кинотеатрах). Если ваш телефон зазвонил в автобусе или поезде, вы можете ответить, но не говорите слишком громко: вы должны быть осмотрительны по отношению к окружающим. Если вам приходится присутствовать при разговоре, отвернитесь и не прислушивайтесь к разговору.
С помощью мобильных телефонов мы часто слышим: « Tu es où ? » в начале разговора.
При видеозвонках (« en visio »), это звучит скорее как « Est-ce que tu m'entends ? » или « Tu me vois ? » в начале разговора.
В случае личных звонков избегайте звонков до 10 утра по выходным или после 9 вечера по будням.
Подробнее:
