Cultura(s) / Ao telefone

A1 Iniciante
No seu país, o que você diz ao atender ao telefone? Você se apresenta? Muitas pessoas têm um telefone celular? Podemos telefonar a qualquer hora? Se você precisar ligar para alguém por motivos profissionais, você se adapta aos horários dos seus interlocutores e leva em consideração o fuso horário caso eles estejam no exterior? Ao ligar para alguém, apresentamo-nos, cumprimentamos nosso interlocutor, pedimos desculpas por incomodar e explicamos rapidamente o motivo da ligação. Podemos deixar uma mensagem com outra pessoa e perguntar a que horas é possível ligar para seu interlocutor sem incomodá-lo. Se tivermos de deixar uma mensagem em uma secretária eletrônica, devemos deixar as seguintes indicações: nome, data, hora da ligação, motivo da ligação, número de telefone para o qual ligar e em que momento, uma saudação (obrigado, até logo, muito obrigado, etc.) Na maioria das vezes, para atender ao telefone, dizemos apenas "Allô". Cumprimentamos o interlocutor só depois que ele tiver se apresentado. Em um almoço de negócios, desligamos o telefone celular. Caso você esteja esperando uma ligação urgente, lembre-se de avisar seus convidados, de deixar seu telefone no modo silencioso e de sair do restaurante ao receber a ligação. A ligação deve ser curta para não deixar as outras pessoas esperando. Caso o seu telefone toque enquanto você estiver conversando com alguém e você precise atender à ligação, peça desculpas, afaste-se para atender e peça ao seu interlocutor que telefone mais tarde. Em reunião, também desligamos o telefone celular para prestar atenção na pessoa que fala. Evitamos usar o telefone em lugares públicos. Se o seu telefone tocar no ônibus ou no trem, você pode atender, mas não fale muito alto: é preciso ser discreto em relação aos outros. Se assistimos a uma conversa, desviamos o olhar e não ouvimos a conversa. Com os telefones celulares, ouvimos com frequência "Tu es où ?" (Onde você está?) no começo da conversa. No que diz respeito às chamadas pessoais, evitamos ligar antes das 10h nos fins de semana ou depois das 21h durante a semana.  

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