Cultura(s) / Al teléfono

A1 Principiante

¿En su país qué se dice al contestar el teléfono? ¿Se presenta usted? ¿Dispone mucha gente de un teléfono móvil? ¿Se puede llamar cualquiera que sea la hora?

Si llama usted a alguien por asuntos profesionales, ¿adapta sus horarios al de sus correspondientes y toma usted en cuenta el desajuste si estuviesen en el extranjero?
Cuando se llama a alguien por teléfono, uno se debe presentar, saludar a su interlocutor y explicar con brevedad el motivo de su llamada. Se puede dejar un mensaje a un intermediario y preguntar a qué hora se puede volver a llamar sin que resulte en una molestia.
Si tiene que dejar un mensaje en el contestador, debe proporcionar las siguientes informaciones: su identidad, la fecha, la hora, el propósito de la llamada, el número de teléfono al que pueda ser llamado y en qué momento, una fórmula de cortesía (gracias, hasta luego, atentamente, ...).
Las más de las veces, para contestar el teléfono, se suele decir "Allô". Se saluda a su interlocutor en cuanto se haya presentado.

Durante una comida profesional, debe apagar su móvil. Caso de esperar una llamada urgente, piense en avisar a su invitado, conservar su móvil en modo silencio y a salir del restaurante en cuanto ocurra la llamada. Conviene que la llamada sea muy corta, por no hacer esperar a su comensal.
Si su teléfono suena mientras está discutiendo a solas con alguien y que no puede en absoluto desatender la llamada, discúlpese, apártese y conteste ofreciéndole a su interlocutor llamarlo más tarde.
Durante una reunión, también se debe apagar el móvil para prestarle atención al hablante.
Conviene procurar no llamar en lugares públicos. Si su teléfono suena en un autobús o tren, puede contestar, pero no hable a voces: hay que permanecer discreto por respeto de su entorno. Si presencia una conversación, desvíe la mirada y procure no escuchar la conversación.
Con los móviles, se oye muy a menudo "Tu es où ?" (¿Dónde estás?) al principio de una conversación.
En cuanto a llamadas personales, procure no llamar antes de las 10 los fines de semana, o pasadas las 9 de la noche durante la semana.
 


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