La Téléformation
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- Verfügbar bis 26/04/2024
L'intonation et la voix ont une fonction importante dans la communication des émotions.
Écoutez les répliques, lisez les propositions et remettez-les dans l'ordre de l'extrait.
Écoutez les répliques, lisez les propositions et remettez-les dans l'ordre de l'extrait.
Glissez-déposez les éléments
Help on how to respond the exercice
CourtMetrage-Teleformation-Extrait1et2-Video
La téléconseillère se présente professionnellement à Jean-Marc.
Jean-Marc hésite sur sa capacité à accomplir sa mission.
La téléconseillère rassure Jean-Marc sur le déroulement de cette journée de formation.
Jean-Marc a un doute sur la compréhension du manuel.
Jean-Marc reproche à sa téléconseillère de s'être absentée pour sa pause-café.
La téléconseillère réplique sèchement à Jean-Marc qu'elle ne fait que respecter la loi.
Jean-Marc, confus, s'excuse de son attitude.
Jean-Marc est incertain en ce qui concerne l'utilisation de la grenade.
Einige Sätze sind richtig angeordnet und die Übung kann fortgesetzt werden.
Vorsicht!
Les propositions ne sont pas des répliques mais des reformulations.
Concentrez-vous bien sur l'intonation et la voix de Jean-Marc et de Nadia.
Pour vous aider, les sentiments sont en gras.
Concentrez-vous bien sur l'intonation et la voix de Jean-Marc et de Nadia.
Pour vous aider, les sentiments sont en gras.
Bravo!
Jean-Marc est visiblement très angoissé par cette journée de formation, malgré l'aide de Nadia, et il ne semble pas vraiment fait pour ce travail.
Nadia, quant à elle, semble s'agacer du manque de professionnalisme de Jean-Marc.
Vous aimeriez rédiger une critique de ce court-métrage ?
Alors, faites l'activité suivante.
Nadia, quant à elle, semble s'agacer du manque de professionnalisme de Jean-Marc.
Vous aimeriez rédiger une critique de ce court-métrage ?
Alors, faites l'activité suivante.
En lisant la solution, vous allez comprendre que Jean-Marc est très inquiet et angoissé par cette journée de formation, malgré l'aide de Nadia, et qu'il ne semble pas vraiment fait pour ce travail.
Nadia, quant à elle, semble s'agacer du manque de professionnalisme de Jean-Marc.
Vous aimeriez rédiger une critique de ce court-métrage ?
Alors, faites l'activité suivante.
Nadia, quant à elle, semble s'agacer du manque de professionnalisme de Jean-Marc.
Vous aimeriez rédiger une critique de ce court-métrage ?
Alors, faites l'activité suivante.
Conception: Magali Foulon, CAVILAM - Alliance française
Published on 02/09/2015 - Modified on 02/12/2020
La téléconseillère
Monsieur Jasmin ?
Jean-Marc
Oui, c’est moi, oui…
La téléconseillère
Bonjour monsieur, je m’appelle Nadia et je serai votre téléconseillère ce matin. C’est votre premier contrat ?
Jean-Marc
Oui, je…heu…
La téléconseillère
Un instant, je vous prie !
[Musique d’attente]
La téléconseillère
Monsieur Jasmin ?
Jean-Marc
Oui, je suis là, oui…
La téléconseillère
Donc, c’est votre premier contrat ?
Jean-Marc
Oui, d’ailleurs je ne sais pas si je suis vraiment prêt.
La téléconseillère
Ne vous inquiétez pas, Monsieur Jasmin, je suis là pour vous aider à travers les différentes étapes de cette première journée. Vous avez bien étudié le manuel que l’on vous a fait parvenir ?
Jean-Marc
Oui, enfin, je crois…Ça reste très théorique.
La téléconseillère
Très bien, vous trouverez sous la table toutes les informations relatives à votre mission, n’hésitez pas à m’appeler si vous avez le moindre problème.
Jean-Marc
Quoi ? Quelle table ? Allo ? Allo ? Allo ?
[Extrait 2]
La cible
Y’a quelqu’un ?
[L’homme à abattre chante sous la douche, bruit de tir de balle étouffé et d’eau]
La téléconseillère
Nadia, oui ?
Jean-Marc
Ah ! Vous êtes là… J’ai essayé de vous appeler tout à l’heure, mais vous étiez en pause-café.
La téléconseillère
Ouiii ?
Jean-Marc
Je croyais que vous deviez m’épauler pendant toute cette mission ?
La téléconseillère
C’est la loi, Monsieur ! Tout employé a droit à un quart d’heure de pause toutes les deux heures. Je suis une employée comme les autres, je ne suis pas un robot !
Jean-Marc
Ah non, non, non, mais très bien, très bien, vous avez raison, c’est légitime… J’y arrive pas !
La téléconseillère
Avez-vous localisé la cible ?
Jean-Marc
Oui, oui, elle est sous sa douche, mais y’a trop de vapeur. J’y vois rien et je peux pas viser.
La téléconseillère
Avez-vous essayé à la grenade ?
Jean-Marc
La grenade ? Mince…Ah, c’est vrai ! Vous…vous pensez que c’est approprié ? Je croyais que c’était préconisé uniquement dans les endroits confinés et/ou les espaces sans issues.
La téléconseillère
Non, non, c’est également indiqué pour les endroits à faible visibilité. Il faut lire les chapitres jusqu’au bout, Monsieur Jasmin…
Jean-Marc
Et un, et deux et trois !
La cible
Aïe !…Mais qu’est-ce que c’est ?
Monsieur Jasmin ?
Jean-Marc
Oui, c’est moi, oui…
La téléconseillère
Bonjour monsieur, je m’appelle Nadia et je serai votre téléconseillère ce matin. C’est votre premier contrat ?
Jean-Marc
Oui, je…heu…
La téléconseillère
Un instant, je vous prie !
[Musique d’attente]
La téléconseillère
Monsieur Jasmin ?
Jean-Marc
Oui, je suis là, oui…
La téléconseillère
Donc, c’est votre premier contrat ?
Jean-Marc
Oui, d’ailleurs je ne sais pas si je suis vraiment prêt.
La téléconseillère
Ne vous inquiétez pas, Monsieur Jasmin, je suis là pour vous aider à travers les différentes étapes de cette première journée. Vous avez bien étudié le manuel que l’on vous a fait parvenir ?
Jean-Marc
Oui, enfin, je crois…Ça reste très théorique.
La téléconseillère
Très bien, vous trouverez sous la table toutes les informations relatives à votre mission, n’hésitez pas à m’appeler si vous avez le moindre problème.
Jean-Marc
Quoi ? Quelle table ? Allo ? Allo ? Allo ?
[Extrait 2]
La cible
Y’a quelqu’un ?
[L’homme à abattre chante sous la douche, bruit de tir de balle étouffé et d’eau]
La téléconseillère
Nadia, oui ?
Jean-Marc
Ah ! Vous êtes là… J’ai essayé de vous appeler tout à l’heure, mais vous étiez en pause-café.
La téléconseillère
Ouiii ?
Jean-Marc
Je croyais que vous deviez m’épauler pendant toute cette mission ?
La téléconseillère
C’est la loi, Monsieur ! Tout employé a droit à un quart d’heure de pause toutes les deux heures. Je suis une employée comme les autres, je ne suis pas un robot !
Jean-Marc
Ah non, non, non, mais très bien, très bien, vous avez raison, c’est légitime… J’y arrive pas !
La téléconseillère
Avez-vous localisé la cible ?
Jean-Marc
Oui, oui, elle est sous sa douche, mais y’a trop de vapeur. J’y vois rien et je peux pas viser.
La téléconseillère
Avez-vous essayé à la grenade ?
Jean-Marc
La grenade ? Mince…Ah, c’est vrai ! Vous…vous pensez que c’est approprié ? Je croyais que c’était préconisé uniquement dans les endroits confinés et/ou les espaces sans issues.
La téléconseillère
Non, non, c’est également indiqué pour les endroits à faible visibilité. Il faut lire les chapitres jusqu’au bout, Monsieur Jasmin…
Jean-Marc
Et un, et deux et trois !
La cible
Aïe !…Mais qu’est-ce que c’est ?
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